近日，保温段小区1号楼有居民在微信群内反映家中水流太小了，用水高峰期时已经严重影响到了正常用水，随即12345热线上也收到了居民反映的用水不畅情况，社区工作人员就该民生用水问题加以重视。工作人员第一时间与物业联合自来水公司对保温段小区1号楼排查问题所在，经过多方走访及现场勘查，确定了不是自来水公司的供水问题，社区工作人员询问了居民水流较小的时间段范围，确定了是在用水高峰期就会产生水流较小的问题。物业接到诉求后，测试了水压压力值在0.2至0.3兆帕之间，属于正常范围。因保温段属于老旧小区，物业不能轻易调试水压，若加大水压，会导致水管破裂。工作人员在排查居民家中基本情况后，物业维修师傅只能保守对其上下水管道进行疏通解决，疏通后当天就有居民在微信群中反映“水小的问题解决了，好多了”。然而就在第二天中午用水高峰期，又有居民在群中反映用水问题，社区书记看到消息后，安抚居民情绪，并立即联系产权单位及物业，再次紧急协商用水难问题如何解决。经过物业更深入的排查，发现因管道年久老化，用水主管道已有漏水破裂情况，需要紧急更换主供水管路。维修师傅一刻不敢耽误，立即购买了更换主水管所需的材料。此次维修需要停水，社区工作人员第一时间在微信群内发布停水通知及提醒，在物业人员紧急抢修下，破损水管被快速修复完毕。
“生活用水恢复正常了，谢谢抢修人员的辛勤付出。”居民在群内高兴地说。后续经过工作人员一段时间的观察，保温段1号楼用水难问题已经彻底解决了。
来源 丰台时报
通讯员 刘雪宁
编辑 赵智和 实习编辑 张雪琦
审核 肖媛
